Sıkça Sorulan Sorular
bize ulaşın
Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Maalesef siparişinizi verdikten sonra değiştiremeyiz. Siparişinizi değiştirmek veya iptal etmek isterseniz lütfen bizimle burada.
Ön siparişimi ne zaman alabilirim?
Ön siparişimi ne zaman alabilirim?
Sağlanan tahmini teslimat süresi çerçevesi bizim söz verebileceğimiz bir garanti değildir, ürünleri aldığımız anda kargolayacağız. Ürünler tahminden daha erken ulaşabilir veya beklenmedik durumlar nedeniyle gecikebilir. Zaman çizelgesi lansmanlar ve ürünlere göre farklılık gösterecektir.
Ürünüm arızalı veya hasarlı olursa ne yapmalıyım?
Ürünüm arızalı veya hasarlı olursa ne yapmalıyım?
Ürünler teslimatta hasarlı geldiğinde veya satın almadan 3 ay içinde üretim defekti ortaya çıktığında kusurlu olarak kabul edilir. Giysilerinizin olası en uzun ömrünü garanti altına almak için lütfen Giysi Bakım Etiketlerindeki tüm bakım talimatlarını izleyin.
Uzun süre doğrudan güneş ışığına veya güçlü, sürekli LED aydınlatmaya maruz kalan ürünler güneş veya ışık hasarı yaşayabilir. Bu tür maruziyetlerden kaynaklanan hasarlar için sorumluluk kabul etmeyiz.
Sipariş tarihinizden 3 ay sonra ürünler artık kusurlu olarak sınıflandırılmaz. Bu süreden sonra ortaya çıkan herhangi bir sorunun normal aşınma ve yıpranma olarak kabul edilecektir.
Hasarlı ürün, sonraki adımlar->
Hasarlı ürün, sonraki adımlar->
Ürününüz hasarlı olarak ulaştığını duyarak üzgünüz. Sorunun net bir fotoğrafını ve sipariş detaylarınızı destek ekibimize bize ulaşın adresinden e-posta olarak gönderin, böylece en hızlı şekilde bir çözüm için size yardımcı olabiliriz.
Lütfen unutmayın ki sipariş tarihinden 90 günden sonra bildirilen hasarlı ürünler iade veya iade bedeli için uygun değildir.
Öğeleri takas edebilir miyim?
Öğeleri takas edebilir miyim?
Maalesef, takas imkanı sunamıyoruz. Bir üründe farklı bir beden veya renk ihtiyacınız olursa, yeni bir sipariş vermeli ve uymayan ürünü iade etmelisiniz. Farklı bir renk veya bedenle aynı modeli tekrar sipariş ederseniz, orijinal siparişte verilen herhangi bir indirimden faydalanmanızı sağlayabiliriz. İade edilen ürün depomuza ulaştığı anda iade parasınız iade edilecektir.
Hangi ülkelerimize gönderi yapıyoruz?
Hangi ülkelerimize gönderi yapıyoruz?
Tüm dünyaya kargo gönderiyoruz. Ancak kontrolümüz dışındaki durumlar nedeniyle bazı kargo şirketleri belirli ülkeler için hizmeti geçici olarak askıya alabilir. Bu kısıtlamalar haber vermeden getirilebilir veya kaldırılabilir ve maalesef ne kadar süreyle geçerli olacaklarını tahmin edemiyoruz.
Eğer ülkeniz geçici bir kargo askıya alma durumundan etkileniyorsa, siparişiniz hakkında size hızlı bir şekilde iletişime geçeceğiz ve mevcut seçenekleri tartışacağız.
Lütfen unutmayın: Tüm siparişler Danimarka'dan gönderilir. Şu anda gümrüksüz uluslararası kargo sunmuyoruz. Ülkenizin ithalat düzenlemelerine bağlı olarak varışta gümrük vergileri, vergiler veya diğer ithalat ücretleri tahsil edilebilir. Bu ücretler yerel otoriteler tarafından belirlenir ve varış noktasına göre değişir, bu nedenle geçerli olabilecek ek maliyetler hakkında tahmin veya daha fazla bilgi veremiyoruz.
Nasıl bir iade oluşturabilirim?
Nasıl bir iade oluşturabilirim?
Bir iade oluşturmak için buraya tıklayın ve iade portalı'ndaki kılavuzu izleyin
Kargo maliyeti ne kadar?
Kargo maliyeti ne kadar?
Kargo maliyetleri, ülkenize ve seçtiğiniz kargo firmasına göre ödeme aşamasında belirlenecek ve hesaplanacaktır
Hangi kargo yöntemleri sunuyorsunuz?
Hangi kargo yöntemleri sunuyorsunuz?
Fedex, UPS, GLS ve PostNord ile gönderim yapıyoruz
Lütfen unutmayın:
UPS, GLS ve PostNord Erişim Noktası, Hizmet Noktası, Kargo Mağazası, Teslimat Alma Noktası seçmek.
ANLAM GELMEZ evde teslimat anlamına gelmez. Seçilen kargo yöntemi, sağladığınız teslimat adresinize en yakın kargo mağazasından teslimat almanızı gerektirecektir.
Ücretsiz kargo nasıl alabilirim?
Ücretsiz kargo nasıl alabilirim?
Bedava kargo için gerekli minimum sipariş tutumu ülkeye göre değişir. Konumunuz için gereken toplam tutuma ulaştığınızda bedava kargo ödeme aşamasında otomatik olarak uygulanacaktır. Daha fazla detay için kargo politikamızı inceleyin.
Bir hesaba sahip olmak ne sunuyor?
Bir hesaba sahip olmak ne sunuyor?
Mağazamızda veya Shopify mağaza uygulamasına bağlı bir hesap sahibi olmak, ürünlerden oluşan bir istediğiniz listesi oluşturmanıza, son siparişlerinizi incelemenize, kargo detaylarınızı kaydetmenize ve daha hızlı iade işlemleri yapmanıza olanak tanır.
Müşteri hesaplarını genişletmek için çalışıyoruz. Daha fazla detay için takipte kalın!
Banka hesap bilgilerimi kaydediyor musunuz?
Banka hesap bilgilerimi kaydediyor musunuz?
Hiçbir banka detayını saklamıyoruz. Bu bilgilere erişimimiz yok. W
Hangi tür kredi kartlarını kabul ediyorsunuz?
Hangi tür kredi kartlarını kabul ediyorsunuz?
Visa, MasterCard ve American Express kartlarını kabul ediyoruz. Alternatif olarak siparişinizi PayPal ödeme hizmeti ile tamamlayabilirsiniz.