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El plazo de entrega estimado proporcionado no es una garantía que podamos ofrecer, enviaremos los productos tan pronto como los recibamos. Los productos pueden llegar antes de lo anticipado o pueden sufrir retrasos por circunstancias imprevistas. El cronograma variará según los lanzamientos y los productos.

Los artículos se consideran defectuosos si llegan dañados o si presentan un defecto de fabricación dentro de los 3 meses posteriores a la compra. Para garantizar la mayor vida útil posible de tus prendas, por favor sigue todas las instrucciones de cuidado que aparecen en las etiquetas de cuidado de la ropa.

Los productos expuestos a la luz solar directa prolongada o a una iluminación LED fuerte y continua pueden sufrir daños por sol o por luz. No nos hacemos responsables por los daños causados por dicha exposición.

Transcurridos los 3 meses desde la fecha de tu pedido, los artículos ya no se consideran defectuosos. Cualquier problema que surja fuera de este plazo se considerará desgaste normal.

Lamentamos saber que su artículo llegó dañado. Envíe un correo electrónico con una foto clara del problema junto con los detalles de su pedido a nuestro equipo de soporte en contáctenos para que podamos ayudarle a encontrar una solución lo más rápido posible.

Tenga en cuenta que los artículos dañados reportados con más de 90 días después de la fecha del pedido no son elegibles para devolución o reembolso.

Desafortunadamente, no podemos ofrecer cambios. Si necesitas una talla o color diferente de un artículo, tendrás que realizar un nuevo pedido y devolver el artículo que no te queda. Si vuelves a pedir el mismo modelo en un color o talla diferente, podemos asegurarnos de que puedas mantener cualquier descuento que se haya otorgado en el pedido original. El artículo devuelto será reembolsado en cuanto llegue a nuestro almacén.

Envíamos a todo el mundo. Sin embargo, debido a circunstancias fuera de nuestro control, algunas compañías de envío pueden suspender temporalmente el servicio a ciertos países. Estas restricciones se pueden introducir o levantar sin previo aviso, y por desgracia no podemos predecir cuánto tiempo permanecerán en vigor.

Si tu país se ve afectado por una suspensión temporal de servicio de envío, nos pondremos en contacto contigo de inmediato respecto a tu pedido y discutiremos las opciones disponibles.

Por favor, ten en cuenta: Todos los pedidos se envían desde Dinamarca. En este momento, no podemos ofrecer envíos internacionales exentos de derechos de aduana. Dependiendo de las normativas de importación de tu país, se pueden cobrar derechos de aduana, impuestos u otras tarifas de importación al llegar. Como estos cargos son determinados por las autoridades locales y varían según el destino, no podemos proporcionar estimaciones ni más información respecto a los costos adicionales que puedan aplicarse.

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Los gastos de envío se determinarán y calcularán en la caja según tu país y el transportista de envío seleccionado

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